Shipping policy
Política de Envío
En FurAway queremos que los productos lleguen a ti y a tu mascota lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos cómo gestionamos los envíos.
Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. No se procesan pedidos en fines de semana ni festivos.
Plazos de entrega estimados
- Europa: 8 a 14 días hábiles
- Resto del mundo: 8 a 14 días hábiles
Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a FurAway, como retenciones en aduana o incidencias del transportista.
Envío gratuito incluido El envío está incluido en el precio de todos nuestros productos. No hay costes adicionales de envío al finalizar la compra.
Envíos internacionales y aduanas Para envíos fuera de la Unión Europea, el cliente es responsable de los aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras que puedan aplicarse en su país. FurAway no se hace responsable de estos costes adicionales ni de los retrasos ocasionados por los procesos aduaneros.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
Incidencias en el envío Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado, contáctanos a través de nuestra página de contacto y lo resolveremos a la mayor brevedad posible.